Tři kroky k výplatě

Ověření účtu ve Slotclub Casino bez zbytečného čekání

Ověření účtu žádá licenční předpis proti praní špinavých peněz a běžně je hotové do 44 hodin.

Spustit ověření

18+

Než začnete nahrávat

Nejdřív kontrola, potom peníze na účtu

Nejčastější obava zní, jak dlouho budete čekat na výplatu.

Kdo ověřuje

Slotclub Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/9207/607

Doba ověření

44 hodin

Nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy e-mailem

[email protected]

Minimální věk

18+

Bez druhé kontroly

Od nahrání k hotovému účtu

Obě strany v jednom záběru

Vyfoťte celý občanský průkaz naráz, obě strany, bez odlesku a s ostrými rohy. Fotku pořiďte na světle a nic na ní nezakrývejte.

Když adresa nesedí s registrací

Doklad o adrese musí být čerstvý a nést vaše jméno i plnou adresu. Naskenujte celou stránku, ne jen výřez s nadpisem.

Potvrzení shody s účtem

Potvrzení platební metody má ukázat vaše jméno a údaje shodné s účtem. Zakryjte jen čísla, která nejsou potřeba, zbytek nechte čitelný.

Čekání na výsledek

O výsledku vás informujeme e-mailem, obvykle do 44 hodin. Ozvěte se na [email protected], pokud se oznámení neobjeví ani po této době.

U nahrávání

Vaše doklady a co z nich plyne

Sbíráme jen to, co licence vyžaduje, a každý doklad má svůj jasný účel.

Doklad

Co potvrzuje

Co má být vidět

Platný občanský průkaz

vaši totožnost a věk

obě strany, platnost, čitelné údaje

Doklad o adrese

místo vašeho pobytu

jméno, plná adresa, datum vystavení

Potvrzení platební metody

že metoda patří vám

vaše jméno a shoda s účtem

Selfie s občanským průkazem

že doklad držíte vy

obličej i doklad ostré v jednom snímku

Čtyři časté důvody

Proč mi doklad neprošel?

Pomůže vám ve chvíli, kdy ověření neprošlo a vy potřebujete vědět proč.

Profil srovnaný s dokladem

Údaje na dokladu musí sedět s registrací do posledního znaku, jinak kontrolor nemá jak ověřit, že jste to opravdu vy.

Musí být vidět celý?

Ořezaný nebo retušovaný soubor vypadá jako pozměněný doklad, takže ho kontrola nemůže přijmout, i když je originál v pořádku.

Nový doklad včas

Prošlý průkaz neplní svou roli, protože nepotvrzuje, že jste osobou s platným dokladem ke dni kontroly.

Pošlete čerstvé potvrzení

Doklad o adrese musí být čerstvý, aby potvrdil místo, kde skutečně bydlíte v době ověřování účtu.

Než dorazí výběr

Když se casino ptá na původ peněz

Licence od Gaming Control Board Curaçao, číslo OGL/2010/9207/607, ukládá provozovateli bránit praní špinavých peněz. Kontrola původu peněz proto patří k běžnému provozu a neznamená podezření proti vám. Berte ji jako součást pravidel, která drží hru fér pro všechny.

Papíry k původu peněz

Podle situace můžeme nahlédnout do některého z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání za uplynulé období
výpis z obchodního účtu
doklad o prodeji majetku

Vaše doklady

Nakládání s nahranými doklady

Kdo vidí cestu mého souboru? Přenos kopií z vašeho zařízení chrání TLS 1.3 encryption. Cestou k nám tak doklady zůstanou mimo dosah cizích očí.

Počítejte s úzkým okruhem lidí. Ke kopiím se dostane jen tým, který ověřuje účty. Ostatní oddělení pracují s vaším účtem, ale ne s obsahem dokladů.

Jistota, že doklady nikam necestují. Kopie slouží výhradně ke kontrolám, které ukládá licence. Nic z nich nepoužíváme k nabídkám ani je nepředáváme ke komerčnímu využití.

Čtyři okamžiky

Před výplatou i později podle situace

Předem víte, co vás čeká, takže vás žádná zpráva od kontroly nezaskočí.

Běžný provoz, vyšší částka

Neobvykle vysoký vklad nebo výplata se kontroluje kvůli přehledu o toku peněz, takže ověření ověří totožnost i původ částky.

Zvyšte limit po ověření

Zvýšení limitu vkladů ukazuje na změnu hráčova chování, proto si kontrola vyžádá doklady dřív, než nový limit začne platit.

První výplata a ověření

První výplata je poslední krok před odesláním peněz, takže licence ukládá ověřit účet právě v této chvíli a dřív částku neuvolnit.

Který údaj nesedí?

Rozdíl mezi údaji v profilu a na dokladu brzdí schválení, protože kontrola musí mít jistotu, že patříte ke stejnému účtu.

Klid před ověřením

Projděte si odpovědi před nahráním dokladů

Můžu nahrát doklady z mobilu, nebo musím k počítači?

Klidně z mobilu. Fotka občanského průkazu i dokladu o adrese z telefonu ověřovatelům stačí, jen ji pořiďte za denního světla a bez odlesku. Počítač není potřeba, nahrání zvládnete kdekoliv.

Jak je zajištěno, že se moje doklady nezatoulají?

Přenos chrání šifrování TLS 1.3, takže doklad nejde po cestě odposlechnout. K nahrávkám se dostane jen úzký okruh lidí, kteří ověření vyřizují, a dál se nepředávají. Podrobnosti k nakládání s údaji vám na požádání popíše [email protected].

Kdy nejpozději po mně budou chtít doklady?

Nejpozději před první výplatou, to ukládá licence. Klidně se ale ozveme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, abyste na konci nečekali. Čím dřív doklady dorazí, tím dřív máte hotovo.

Podle jaké licence provozujete hru a kdo vás kontroluje?

Provozovatelem je Slotclub Casino N.V., zapsaná na Curaçau pod číslem 430410. Dohled nad námi drží Gaming Control Board Curaçao a licence má číslo OGL/2010/9207/607. Ověření účtu je jednou z povinností, které z ní vyplývají.

Co mám dělat, když jsem si změnil jméno?

Pošlete i doklad o změně jména, třeba oddací list, ať údaje na průkazu sedí s účtem. Bez něj by ověřovatel musel nahrávku odmítnout a vy byste posílali doklady znovu. Napište předem na [email protected] a poradíme, co přesně doložit.

Doklad mi vrátili jako nečitelný, co teď?

Nemusíte mít obavy, stačí ho vyfotit lépe. Nejčastěji vadí ostré světlo, rozmazané hrany nebo zakryté rohy, proto foťte na rovné ploše a s celým dokumentem v záběru. Novou kopii posílejte rovnou na [email protected].

Budou po mně chtít doklady ještě někdy později?

Obvykle se ověření dělá jednou a hotové zůstává. Znovu se ozveme jen tehdy, když se změní vaše údaje nebo vyprší platnost průkazu. Pak vám předem napíšeme, co je potřeba doplnit.

Peníze bez čekání

Nejdřív hotové ověření, potom peníze

Ověřený účet znamená výběr bez dodatečného čekání na kontrolu.

Dokončit ověření